導(dao)診工作(zuo)有咨詢、陪診、送診、溝(gou)通協調、協助(zhu)搶救危重患(huan)(huan)者、提供(gong)(gong)開水、發放一次(ci)性(xing)水杯、為行(xing)動(dong)不(bu)便和住院病人做檢查和免(mian)費提供(gong)(gong)輪椅、平車、發放各(ge)類(lei)報紙、健康(kang)教育宣傳(chuan)品、科室(shi)簡介；導(dao)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wu)(wu)措施(shi)，這些事都很(hen)不(bu)起眼，但(dan)是(shi)做好了就能為患(huan)(huan)者提供(gong)(gong)極大的(de)方便，使患(huan)(huan)者感到愉悅和欣慰，進而增加(jia)對(dui)醫院的(de)好感和信任醫院的(de)的(de)整體服務(wu)(wu)形象。
“以人為本”，人的需要(yao)(yao)，人的感(gan)受和人的情感(gan)需求是空間設計時(shi)要(yao)(yao)考慮的重要(yao)(yao)因(yin)素。
合(he)理(li)劃分患者的(de)(de)(de)治療空間和醫(yi)護工作人(ren)員的(de)(de)(de)工作空間，致(zhi)力營(ying)造一(yi)個溫馨舒適、優雅、充滿人(ren)情味的(de)(de)(de)醫(yi)療環境(jing)，這不僅僅是患者的(de)(de)(de)需要，同時也是設計師的(de)(de)(de)責任(ren)。
